Geschäftsprozessdigitalisierung im Handwerk

Die Umsetzungsprojekte wurden auf Basis eines gemeinsamen Konvoi-Workshops mit verschiedenen Handwerksbetrieben angestoßen. Die Betriebe wurden im Zuge der Umsetzungsprojekte bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Hierbei wurde zunächst eine breit angelegte Analyse des aktuellen Status durchgeführt, um die individuellen Bedarfe des jeweiligen Betriebs zu erfassen. Im Anschluss wurden die benötigten Tools auf Basis der Anforderungsanalyse ausgewählt und optimal auf den Bedarf des Betriebs abgestimmt. So konnten verschiedene Bereiche der Unternehmen digitalisiert werden, um ein effizienteres Arbeiten zu erreichen.

Zielesetzung des Projekts

Viele Handwerksbetriebe hängen im Vergleich zu anderen Branchen noch deutlich bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse zurück. Dies macht sich oft auch darüber bemerkbar, dass vieles noch händisch auf Papier erfasst wird. Dies ist oft umständlich, führt zu Fehlern oder zu Ungenauigkeiten.

Um ein effizienteres Arbeiten und eine Produktivitätssteigerung zu erreichen, war es das Ziel des Projekts, verschiedene Geschäftsprozesse der Betriebe digital abzubilden und durch moderne Tools, wie Smartphones, Tablets, usw. zu unterstützen. Um dies zu erreichen wurden zunächst Prozesse im Unternehmen identifiziert, die digitalisiert werden sollten. Im Anschluss wurden für die identifizierten Prozesse der genaue Bedarf analysiert und die nötigen Tools und Anwendungen ausgewählt und eingeführt. Die in den Projekten umgesetzten Lösungen waren im Einzelnen:

      • Einführung einer leistungsbezogenen, arbeitspaketorientierten, digitalen Zeiterfassung über Smartphones durch jeden Mitarbeiter
      • Digitale Projektakte für die Führungskräfte und Projektleiter
      • Einführung eines digitalen Verbesserungsmanagementsystems
      • Einführung einer digitalen Baustellendokumentation zur digitalen Erfassung von entstehenden Informationen auf der Baustelle
      • Einführung eines digitalen, individualisierbaren Echtzeit-Projekt-Informationscockpits
      • Entwicklung eines Workflowmanagementsystems, basierend auf einer prozessorientierten Projektverwaltung
      • Einführung und Etablierung einer Cloudlösung zur Informationsbereitstellung für Mitarbeiter
      • Einführung einer Erfolgskontrolle auf der Grundlage eines Lean-Controllingsystems zur digitalen Echtzeitauswertung

 

Fazit

Durch die Einführung einer digitalen Zeiterfassung, die die papierbasierte Zeiterfassung der Mitarbeiter ersetzt, konnten aufwändige Arbeitsschritte, wie das nachträgliche digitalisieren der Stundenzettel im Backoffice, eliminiert werden. So konnte der Prozess einfacher, schneller und weniger fehleranfällig gestaltet werden.

Die digitale Projektakte, digitale Baustellendokumentation sowie das Echtzeit-Projekt-Cockpit sorgen dafür, dass benötigte Informationen immer dort zur Verfügung stehen wo und wann sie benötigt werden. Das steigert die Effizienz und Produktivität, da das Suchen nach benötigten Informationen sowie Nachfragen vermieden werden.

Als erfolgreiches Tool um die Mitarbeiter besser in die Prozesse des Unternehmens einzubinden bzw. sie mit ihrem Know-How auch in die Gestaltung der Prozesse einzubeziehen, hat sich ein digitales Verbesserungsmanagementsystem sowie das Workflowmanagementsystem erwiesen. Das Verbesserungsmanagementsystem ermöglicht es den Mitarbeitern unkompliziert und schnell Feedback zu den Prozessen und Vorgängen auf der Baustelle sowie im Unternehmen zu liefern.

Trotz der ambitionierten Ziele der einzelnen Umsetzungsprojekte, die sich in der großen Zahl an geplanten Maßnahmen widerspiegeln, konnten die Projekte erfolgreich abgeschlossen werden. Die geplanten Maßnahmen zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse konnten alle umgesetzt werden und erleichtern mittlerweile den Arbeitsalltag der jeweils beteiligten Unternehmen, senken die Kosten und führen zu einer höheren Produktivität.

Beteiligte Organisationen

eBusiness-KompetenzZentrum
Das eBZ in Kaiserslautern hat die Mission, die Digitalisierung in der Bau- und Ausbaubranche voranzutreiben und zu etablieren. Bauen soll sicherer, attraktiver, schneller, effizienter und viel wirtschaftlicher werden. Damit dies gelingt, müssen alle am Bau Beteiligten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben. Unser Team setzt sich aus Handwerkern, Betriebswirten, Marketingspezialisten, Planern und Technikexperten zusammen. Durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit können wir gemeinsam mit den Handwerksbetrieben schnell und effektiv deren Digitalisierungsbedürfnisse und -potenziale ermitteln. Darauf aufbauend planen wir innovative Digitalisierungsprojekte und setzen diese in den Betrieben um. Von digitalen Geschäftsprozessen über IT-Sicherheit bis hin zu Online-Marketing sind wir DER Ansprechpartner für Digitalisierung im Bau und Ausbauhandwerk. Darüber hinaus engagiert sich das eBZ in mehreren Forschungsvorhaben zur Digitalisierung in der Bau- und Ausbaubranche und fördert den Wissenstransfer zwischen allen Beteiligten.
  • Kaiserslautern
Lohrengel Malerwerkstätten GmbH
Acht Gewerke aus einer Hand. 72 begeisternde und hochqualifizierte Mitarbeiter, davon 8 Handwerksmeister. Mehr als 1.000 zufriedene Kunden – davon 80 Prozent Stammkunden. Das sind Zahlen, auf die wir sehr stolz sind. Denn Tradition verpflichtet. Seit das Unternehmen 1887 von Wilhelm Rehkop gegründet wurde, sind wir ein innovativer, kreativer sowie Werte schaffender und erhaltender Teil der Region Südniedersachsen / Nordhessen. Ein wichtiger Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb. Ein ganzheitlicher Dienstleister, der jedem Kunden eine individuelle und auf der Kostenseite transparente Lösung anbieten kann. Denn unser wichtigster Maßstab ist die absolute Zufriedenheit unserer Kunden. Keine Wand ist uns zu kahl. Kein Beton zu bröckelnd. Keine Decke zu hoch. Kein Boden zu schräg. Kein Stuck zu historisch. Keine Aufgabe zu herausfordernd. Denn wir lieben unsere Arbeit und leben diese Begeisterung jeden Tag aufs Neue. Damit wir unseren Kunden stets höchste Qualität bieten können, sind konsequente Fortbildung sämtlicher Mitarbeiter – von der Unternehmensleitung bis zu den Azubis – in allen angebotenen Gewerken selbstverständlich. Und weil wir auch unsere Umwelt lieben, beachten wir bei der Auswahl unserer Technik und unserer Werkstoffe stets die strengsten ökologischen Grundsätze.
  • Dransfeld
Malermeister Horst Hubka GmbH
Die Malermeister Horst Hubka GmbH bietet professionelle Ausführung sämtlicher Maler-, Tapezier- und Lackierarbeiten. Neben der Komplettsanierung von historischen Fassaden gehören auch exklusive Techniken und Innenraumgestaltungen zu unserem Aufgabenbereich. Gründliche Fensterrenovierung, hochwertige Lackierungen, verschiedenste Tapeten, aber auch Stuckelemente sind traditionell unsere Aufgabe. Trockenbauarbeiten, auch im kleinerem Umfang, planen wir gerne für Sie und führen diese gewissenhaft mit hohem Gestaltungsanspruch aus. Wir nutzen modernste Verfahren, rationelle Abwaschtechnik sowie effektive Applikationsverfahren. Vom Spritzspachtel bis zum erwärmten Hochdruck- Lackspritzverfahren setzen wir routiniert den Stand der Technik zu Ihrem Nutzen ein. Das Verarbeiten von umweltfreundlichen Produkten ist für uns selbstverständlich. Komplettlösungen, auch gewerkeübergreifend, organisieren wir mit Erfahrung und mit hohem Leistungsniveau unserer langjährigen Partner. Rationelle und innovative Arbeitsweise endet bei uns nicht bei der Frage, ob Maschinen für Vorarbeiten oder Applikationen eingesetzt werden. Dies ist sowieso, wann immer möglich, der Fall. Auch die gesamte Baustellenlogistik, die in diesem Gewerk speziell im Sanierungsbereich heute fast nicht entwickelt ist, steht schon seit Jahren bei der Firma Hubka auf dem Prüfstand. Hieraus entwickelt haben sich nicht nur voll ausgestattete Werkstattfahrzeuge, die schon in der dritten Entwicklungsstufe eingesetzt werden, sondern jetzt auch ein ganz außergewöhnliches Konzept mit Spezialanhängern, die einzelne Teilbereiche der Bauabläufe begleiten und damit für eine sehr hohe Effizienz sorgen.
  • München
Maler Schmitt GmbH
Maler Schmitt ist ein innovativer Familienbetrieb zwischen Heilbronn und Würzburg. Seit über 120 Jahren vertrauen unsere Kunden auf vielfältige Lösungen in den Bereichen: • Gipserarbeiten • Trockenbau • Dämmungen • Fassadensanierungen • sowie Malerarbeiten • Outdoor Cleaning Alle Mitarbeiter von Maler Schmitt sind hochqualifizierte Handwerker mit speziellen Aufgabenbereichen. Für die professionelle Umsetzung steht für alle Bereiche ein topmoderner Maschinenpark zur Verfügung. Pünktliche, saubere und qualitativ hochwertige Arbeit ist für uns selbstverständlich.Wir sind flexibel und freuen uns auch über kleinste Aufgaben. Ob Wohnung, Einfamilienhaus oder Industriebetrieb: wir realisieren und erhalten Ihrer Immobilie. Die drei wichtigsten Dinge: Ästhetik, Funktionalität und Werthaltigkeit.Und mit dem resultierenden angenehmeren Umfeld steigert sich Ihre Wohn- und Lebensqualität!
  • Osterburken
Marvin Graf GmbH
Die Marvin Graf GmbH ist ein inhabergeführter Malerbetrieb in der 2. Generation und gehören auf diesem Feld zu den führenden Unternehmen in Wien. Unser effizientes Renovierungskonzept reicht vom Boden über die Wand bis zur Decke. Unsere Arbeiten beenden wir stets mit einer umfassenden Reinigung der Wohnräume oder des Gebäudes. Von Malerarbeiten im Innen- und Außenbereich über Schimmelentfernung und Wasserschadensanierung bis zu Anstreicherarbeiten auf höchstem Niveau – wir verwirklichen Ihr Bauvorhaben. Wir bieten als professioneller Bodenleger die Verlegung von Teppichen, Linoleum, Kunststoffbelägen und Parkettböden an. Was immer Sie wünschen und benötigen, wir haben für Sie den passenden Bodenbelag und verlegen diesen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. Mit uns verlieren Sie niemals den Boden unter den Füßen!
  • Wien
Stuck-Belz
Seit 1948 geben wir alten Gebäuden den Glanz ihrer Entstehungszeit zurück. Das Fachwissen der alten Meister geben wir seit fast 70 Jahre in die nächsten Generationen weiter und sichern so die Zukunft eines vom Aussterben bedrohten Handwerks. In den kommenden Jahren stehen so Fachleute bereit, die Ihre Immobilie in höchster Qualität sanieren können. Als Spezialunternehmen für die Sanierung und Neuanfertigung von Stuck sind wir nicht nur national, sondern auch international unterwegs. Neben den alten Traditionen setzen wir auf ständige Innovation. Stuck aus dem 3-D Drucker - das ist keine Zukunft mehr. Durch die Kombination der Handwerkskunst und modernster Technik sind so auch anspruchsvolle Muster perfekt umsetzbar. Für Sie setzen wir unser ganzes Know-How in der Stuckwerkstatt und vor Ort auf den Baustellen ein. Ihre Anforderung ist unser Ansporn. Jeden Tag. Neben den Stuckarbeiten umfasst unser Leistungsspektrum aber auch Dämmarbeiten, Trockenbau, Fassadenarbeiten, Putz, Brandschutz sowie Schallschutz. Mit regelmäßigen Fortbildungen bleiben alle Mitarbeiter stets am Puls der Zeit. Für die heute üblichen Arbeiten des Stuckateurs nehmen wir uns die Zeit, die für eine sach- und fachgerechte Ausführung erforderlich ist. Durch Ihren Anspruch und regelmäßige Prüfungen halten wir die Qualität permanent auf sehr hohem Niveau.
  • Bonn
Werner & Sohn Malerbetrieb GmbH
Traditionelle Werte in moderner/zeitgemäßer Form. Den Maler- und Lackierbetrieb Werner & Sohn gibt es seit 1880. Es gibt Unternehmen, die ruhen sich auf ihrer langen Tradition aus. Wir nicht. Wir wissen, dass unsere Kunden jeden Tag die beste Leistung von uns erwarten. Und das zu Recht. Denn nur darum geht es: Dass Sie 100% zufrieden sind mit unseren Ideen und unserer Arbeit. Tradition allein vollbringt noch keine überzeugenden Leistungen, wie wir sie gern auch für Sie verwirklichen möchten. Bei Werner & Sohn arbeiten Menschen mit hohem Engagement an Ihrem Auftrag und für ein Ziel: Dass Sie hinterher sagen können: „Besser, als ich es mir vorgestellt habe!“ Garantiert ein gutes Ergebnis. Ob für private oder für gewerbliche Kunden - wir setzen kompromisslos auf dauerhafte Qualität. Und egal ob wir nur einen einzigen Raum gestalten sollen oder ein ganzes Gebäude komplett sanieren - wir bearbeiten jeden Auftrag mit höchster Sorgfalt und Zuverlässigkeit. Unsere Grundsätze gelten in jedem Fall auch für Sie: stets ein individuelles Angebot, stark in der Leistung, fair im Preis.
  • Kassel-Fuldatal

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