Beschreibung/Agenda
Eine Veranstaltung für das gesamte Netzwerk der Wertschöpfungskette Bau. Wir gehen gemeinsam auf verschiedene Themen der Digitalisierung ein und erörtern im Anschluss gemeinsam verschiedene Vor- und Nachteile. Durch einen kurzen Impulsvortrag geben wir einmal im Monat das Thema des Handwerkerfrühstücks vor und gehen im Anschluss in eine gemeinsame Diskussion zum vorgenannten Thema über. In diesem Format kommen somit reale Stimmen von Unternehmen auf unsere virtuelle Bühne. Unternehmen lernen von Unternehmen und geben ihr praxisnahes Wissen und ihre Erfahrungen weiter. Auch die Vernetzung der Unternehmen untereinander spielt in diesem Format eine Rolle und ist ausdrücklich gewünscht.
Alles wird digital - auch die Kommunikation mit den Kunden. Schon lange ist es fast selbstverständlich, dass man als Verbraucher sich erst im Internet informieren, und unabhängig von den Öffnungszeiten, den Erstkontakt zum Unternehmen aufnehmen kann. Nicht selten kommen so viele Anfragen buchstäblich über Nacht an, dass man kaum der Beantwortung und Angebotserstellung hinterherkommt. Wäre es nicht großartig, wenn es eine Möglichkeit gäbe, alle Anfragen in Echtzeit mit individuellen Antworten zu versorgen, ohne, dass ein Mitarbeiter 24/7 am Rechner sitzen muss? Lassen Sie Ihre Kunden nicht länger warten. Am 14. September zeigen wir in einer Kurzpräsentation, wie das gelingen kann. Gerne würden wir im anschließenden aktiven Austausch mit Ihnen erfahren, wie Sie digitale Kundenkommunikation verstehen und eventuell bereits umsetzen.
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